强化服务意识 提升服务技术——滨州市图书馆开展物业人员服务技术培训
作者:竞博app 发布时间:2022-11-17 06:16
本文摘要:滨州市图书馆自3月21日起恢复开放,为配合打赢防控新冠肺炎攻坚战,市图书馆物业人员齐上阵,当好疫情防控守门员,短短20天,共接待读者4646人次。为进一步规范服务流程,提升服务质量,4月9日上午,市图书馆开展了物业人员服务技术培训,培训内容包罗服务项目、入馆流程、借阅法式及各种设施设备的使用方法等。图书馆向导班子成员亲临现场、带头参训,并做发动讲话,强化物业人员的服务意识和责任继承。

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滨州市图书馆自3月21日起恢复开放,为配合打赢防控新冠肺炎攻坚战,市图书馆物业人员齐上阵,当好疫情防控"守门员",短短20天,共接待读者4646人次。为进一步规范服务流程,提升服务质量,4月9日上午,市图书馆开展了物业人员服务技术培训,培训内容包罗服务项目、入馆流程、借阅法式及各种设施设备的使用方法等。图书馆向导班子成员亲临现场、带头参训,并做发动讲话,强化物业人员的服务意识和责任继承。

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培训现场照片解答咨询、丈量体温、核验二维码、消鸩杀菌,在物业司理穆井井的领导下,每个环节都热情、严谨,确保将防控事情落到实处,彰显了物业人员的责任与继承,也获得了读者的肯定和勉励。▲物业人员引导读者入馆通过此次培训,物业人员进一步熟悉了各项事情流程,提升了读者服务技术,为后勤服务保障事情打下了坚实基础。【刘丽华、赵燕汝 温明华】。


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